Как показывать преимущества компании в цифрах
На слайде написано: «Быстро. Надёжно. Качественно».
У конкурента — тоже. Видимо, медленно и ненадёжно в этой отрасли никто официально не работает.
Клиент спрашивает:
— Быстро — это сколько?
Менеджер отвечает:
— Ну, стараемся максимально оперативно.
Первое преимущество уже требует спасения.
Замените оценку наблюдаемым фактом
«Профессиональные сотрудники» есть почти в каждой презентации. Опыт специалистов, порядок обучения и проверка знаний уже дают читателю больше информации. «Быстрая доставка» тоже нуждается в расшифровке: откуда, куда, за какое время и при каких условиях.
Выберите преимущество, важное клиенту, и найдите подтверждение. Иногда это число, иногда — понятный порядок работы или документированный результат. Не обязательно украшать цифрой каждую фразу. Десять лет на рынке сами по себе не объясняют, почему сегодняшний заказ приедет вовремя.
Покажите условия за красивым показателем
Если пишете про экономию, укажите, с чем сравнивали и что включили в расчёт. Если про сроки — обозначьте маршрут и ограничения. Если про гарантию — проверьте, действительно ли компания готова выполнить названное обязательство.
Цифры из примеров нельзя переносить в своё предложение как готовые достижения. Сначала нужны собственные данные. «Вернём стоимость при нарушении срока» звучит убедительно, пока бухгалтерия не узнаёт об этой щедрости из письма клиента. Хороший аргумент должен выдерживать проверку не только покупателем, но и вашими коллегами.
Применить на практике: Как сформулировать преимущества →Краткая версия на сайте · полный шаблон по запросу
Свяжите показатель с задачей
Сам по себе срок обработки ещё не объясняет выгоду. Почему он важен для конкретного человека?
Если клиент должен отвечать своему заказчику в течение дня, быстрый расчёт помогает не потерять время. Если он планирует закупку за месяц, другое преимущество может быть существеннее.
Спросите, какой показатель влияет на его работу. Иногда вы гордитесь тем, что покупатель воспринимает как обязательный минимум, а действительно сильную сторону вообще не показываете.
Вывод
Цифры убеждают, когда понятны их смысл и происхождение.
Слово «быстро» легко напечатать. Ответ на вопрос «сколько именно и при каких условиях?» придётся подготовить.