НаймКандидат, который не изучил компанию, уже многое рассказал о себе
На собеседование приходит кандидат в отдел продаж. Резюме красивое, голос уверенный. Во взгляде — лёгкий намёк на будущий статус лучшего менеджера месяца.
— Я активный. Быстро обучаюсь. Легко вникаю в новый продукт.
Руководитель слушает и задаёт простой вопрос:
— А что вы уже знаете о нашей компании?
И тут уверенность аккуратно садится на стул рядом.
— Ну… у вас, наверное, B2B. Подробно пока не смотрел, но готов быстро разобраться.
Возможно. Только сначала придётся разобраться, почему знакомство с будущей работой началось уже на собеседовании.
Что стоит за этой паузой
Никто не требует знать историю компании со дня основания и фамилию первого кладовщика. Но открыть сайт, посмотреть продукт и подготовить пару вопросов — посильная подготовка к встрече.
Если человек говорит, что всегда готовится к клиентам, здесь можно проверить его слова на небольшом примере.
При этом одного ответа мало для окончательного вывода. Кандидата могли пригласить в последний момент, а описание вакансии могло оказаться туманным. Уточните обстоятельства, прежде чем мысленно провожать человека к выходу.
Дайте возможность показать, как он думает
Спросите, что кандидат успел понять:
- Что мы продаём и кому это может быть нужно?
- Какое преимущество вы заметили?
- Что осталось непонятным?
- О чём вы спросили бы нашего клиента перед предложением?
Не устраивайте викторину по сайту. Вам нужен будущий продавец, а не победитель конкурса на знание раздела «О компании».
Практическая проверка
«Посмотрите эту страницу с продуктом. Какие вопросы у вас появились? Чего не хватает, чтобы объяснить предложение клиенту?»
Дайте несколько минут и послушайте рассуждения. Человек замечает конкретные пробелы или отвечает универсальным «надо улучшить маркетинг»? Проверяет догадки или сразу знает, как спасти ваш бизнес?
Не просите бесплатную стратегию продаж
Для проверки достаточно одного небольшого примера. Полноценный аудит компании с планом роста на год — уже работа, а не вопрос на собеседовании.
Сравнивайте кандидатов по одинаковым признакам: подготовка, качество вопросов, внимание к информации и готовность признать, чего они пока не знают.
Материал по теме: Собеседование с менеджером →Ознакомиться с фрагментом и запросить у автора
Вывод
Неподготовленность — сигнал, который стоит проверить. А уверенная речь — ещё не доказательство профессионализма.
Смотрите, что человек делает с доступной информацией. Завтра примерно так же он будет знакомиться с задачей клиента.
MAX